Destek

Son güncelleme: [TARİH]

Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yazarken 9 haneli Hesap No'nuzu eklerseniz daha hızlı yardımcı oluruz.

Hesap No nerede?

Uygulamada sağ üstteki kilit simgesine (Ebeveyn alanı) dokunun, kısa toplama sorusunu cevaplayın; Hesap bölümünde yazar. Yeni bir cihazdaysanız ilk ekrandaki "Başka cihazdan devam et" bölümünde de görünür.

Yeni ya da kayıp cihaz

• Eski cihaz elinizdeyse: Ebeveyn alanı › Hesap › "Başka cihaza taşı" ile kod alın, yeni cihazda "Başka cihazdan devam et" bölümüne yazın.
• Mağazadan aldıysanız: Yeni cihazda aynı Apple/Google hesabıyla "Satın alımları geri yükle"ye dokunun.
• Diğer durumlar: Yeni cihazdaki Hesap No'yu ve çocuğunuzun takma adını bize yazın; hesabınızı oraya biz taşıyalım.

Abonelik iptali

App Store: Ayarlar › Apple Kimliği › Abonelikler. Google Play: Play Store › Profil › Ödemeler ve abonelikler. Web'den alınan Premium otomatik yenilenmez.

Diğer sorular için Sık sorulan sorular.